[Zawgyi]
အြန္လိုင္းေရွာ့ပင္းအမ်ားစုရဲ႕ Website ေတြမွာ Chatbots ေတြ ဘာေၾကာင့္ ေနရာယူလာၾကတာလဲ။ အေၾကာင္းအရင္းကေတာ့ အင္မတန္႐ိုးရွင္းပါတယ္။ Ecommerce လို႔ေခၚတဲ့ အြန္လိုင္းေဈးကြက္ေတြအားလုံးရဲ႕ အဓိကဖြံ႕ၿဖိဳးတိုးတက္မႈကို အလ်င္အျမန္ေရာက္ရွိေစႏိုင္ျခင္းေၾကာင့္ပဲျဖစ္ပါတယ္။ Online ေဈးကြက္မွာ Chatbots ေတြကို အသုံးျပဳျခင္းဟာ Customer ေတြနဲ႔ ေျပာဆိုဆက္သြယ္မႈကို တိုးျမႇင့္ေပးႏိုင္လို႔ ေရာင္းလိုအားကို အထူးျမင့္တက္လာေစႏိုင္တာျဖစ္ပါတယ္။ ျမန္မာႏိုင္ငံရဲ႕ ကုမၸဏီအေတာ္မ်ားမ်ားမွာလည္း Alice ကိုသုံးေနၾကျခင္းရဲ႕ အဓိကရည္႐ြယ္ခ်က္က အေရာင္းအင္အားတိုးျမႇင့္ဖို႔၊ ဝယ္ယူသုံးစြဲသူေတြကို ဝန္ေဆာင္မႈပိုမိုအေလးေပးႏိုင္ဖို႔ပဲျဖစ္ပါတယ္။ စင္ကာပူႏိုင္ငံအေျခစိုက္ ကုမၸဏီျဖစ္တဲ့ Misfit Technologies ဟာ ျမန္မာႏိုင္ငံတြင္ တရားဝင္မွတ္ပုံတင္ထားၿပီး Customer ေတြအတြက္ Alနည္းပညာသုံး chatbots ျဖင့္လုပ္ကိုင္ေနေသာ ကုမၸဏီတစ္ခုျဖစ္ပါတယ္။
( http://m.me/MaybellineNewYorkMyanmar )
အခုလက္ရွိဆိုရင္ Facebook Messenger မွာ Chatbots ေပါင္း တစ္သိန္းေက်ာ္ကို အသုံးျပဳလာၾကပါတယ္။ ထို Bots ေတြက ကုန္ပစၥည္းေတြ အႀကံေပးျခင္း၊ ေအာ္ဒါလက္ခံေပးျခင္း၊ ဝယ္ယူသူ၏ အခ်က္လက္ေတြကို စုစည္းေပးျခင္း စသည္ျဖင့္ လုပ္ငန္းေဆာင္တာေတြကို လုပ္ေဆာင္ေပးႏိုင္ပါတယ္။ အကယ္၍ ကိုယ့္ေဈးကြက္ထဲက ဝယ္ယူလိုသူေတြသာ Facebook Messenger သုံးမယ္ဆိုရင္ Chatbot ေတြရဲ႕ အေရးပါပုံေတြကို ထည့္သြင္းစဥ္းစားဖို႔လိုလာပါၿပီ။ ဤ Chatbot ေတြမွတစ္ဆင့္ ဝယ္သူအသစ္ေတြကို ခ်ိတ္ဆက္ေပးလာမယ္၊ ဝယ္သူေတြနဲ႔ အျပန္အလွန္ဆက္သြယ္ေျပာဆိုမႈမွတဆင့္ အခ်ိတ္ဆက္ေတြ တိုးပြား လာေစႏိုင္ပါတယ္။ ဒါေၾကာင့္ အြန္လိုင္းေဈးကြက္ထဲမွာ Alice ရဲ႕အခန္းက႑ႏွင့္တကြ ဤအရာက ျမန္မာျပည္ရွိ ကုန္ပစၥည္းအမွတ္တံဆိပ္အေတာ္မ်ားမ်ား၏ Product ေတြကို ဝယ္ယူအားေပးသူေတြအေနနဲ႔ စိတ္ဝင္တစားရွာေဖြေစခ်င္ၿပီး ကိုယ့္ပစၥည္းကိုပဲအာ႐ုံက်ကာ ဝယ္သူမ်ား၏ လက္စြဲျဖစ္လာေစတဲ့ထိ ဘယ္လိုစြမ္းေဆာင္ႏိုင္သလဲဆိုတာ ၾကည့္လိုက္ရေအာင္ပါ။
( http://m.me/MaybellineNewYorkMyanmar )
Alice လို Chatbots ေတြအေနႏွင့္ ဝယ္ယူလိုသူေပါင္းမ်ားစြာကို တစ္ၿပိဳင္နက္ထဲမွာ ေကာင္းမြန္စြာ ျပန္လည္ေျဖၾကားေပးႏိုင္ပါတယ္။ သူတို႔ကိုအသုံးျပဳျခင္းအားျဖင့္ အလိုအေလ်ာက္လည္ပတ္ေနႏိုင္တယ္၊ အခ်ိန္အကန႔္သတ္မရွိ ဝန္ေဆာင္မႈေပးေနသည့္အတြက္ ဝန္ထမ္းေတြခန႔္အပ္ၿပီး လုပ္ေဆာင္ရတာထက္စာရင္ ေငြကုန္ေၾကးက်သက္သာေစတယ္လို႔ ေျပာလို႔ရပါတယ္။ ဝယ္သူေတြကိုလည္း အခ်ိန္စက္ဝန္းေတြဘယ္လိုေျပာင္းေျပာင္း စာျပန္တဲ့ႏႈန္းက တသမတ္ထဲပဲသြားမွာျဖစ္ပါတယ္။ Alice အေနႏွင့္ သင္လိုခ်င္တဲ့ ကုန္ပစၥည္းအမွတ္တံဆိပ္တစ္ခုစီ၏ ထုတ္ကုန္အားလုံးကို သင့္ရဲ႕ Messenger မွတစ္ဆင့္ တစ္စုတစ္စည္းထဲ ေဖာ္ျပေပးႏိုင္သလို တစ္ဆက္တည္းမွာပဲ မွာယူအားေပးႏိုင္ေအာင္ လုပ္ေဆာင္ေပးပါတယ္။ ထို Chatbot မွာဆိုရင္ ေ႐ြးခ်ယ္စရာအမ်ိဳးအစားေပါင္း မ်ားစြာျပသထားတာေၾကာင့္ ေဈးဝယ္သူစိတ္တိုင္းက် အခ်ိန္ကုန္သက္သာစြာနဲ႔ ေ႐ြးခ်ယ္ႏိုင္ပါတယ္။
( http://m.me/MaybellineNewYorkMyanmar )
သင့္ရဲ႕အြန္လိုင္းေဈးကြက္အတြက္ Chatbot တစ္ခုကို သုံးေတာ့မယ္ဆိုရင္ အက်ိဳးရွိေစမယ့္ စကားေျပာအသုံးႏႈန္းေတြကို ပ႐ိုဂရမ္တစ္ခုအေနနဲ႔ ထည့္သြင္းရပါတယ္။ ထိုကဲ့သို႔ ျပဳလုပ္ျခင္းအားျဖင့္ သင့္အမွတ္တံဆိပ္ကို ေၾကာ္ျငာရာကေန အိမ္တိုင္ရာေရာက္ပို႔ေဆာင္ျဖစ္တဲ့အထိ ေရာင္းသူနဲ႔ဝယ္သူၾကားက Process တစ္ခုလုံးကို အလိုအေလ်ာက္လုပ္ေဆာင္ေပးႏိုင္ပါတယ္။ ဆိုင္ေတြမွာခင္းက်င္းျပထားသလို ျမင့္မားတဲ့စင္ႀကီးေတြကို သုံးေနရမယ့္အစား အြန္လိုင္းေပၚမွတစ္ဆင့္ ကုန္ပစၥည္းေတြကို စုံစုံလင္လင္ ေ႐ြးခ်ယ္ႏိုင္ၿပီး ဝယ္ယူအားေပးေစႏိုင္တာကေတာ့ Alice ရဲ႕လုပ္ေဆာင္ႏိုင္စြမ္းေတြပါပဲ။ ဘာလို႔လဲဆိုေတာ့ Alice အေနနဲ႔ သုံးစြဲသူေတြအလိုရွိရာ ကုန္ပစၥည္းအမွတ္တံဆိပ္ရဲ႕ အြန္လိုင္းေဈးကြက္ကို Links ေတြမွတဆင့္ လမ္းၫြန္ေပးႏိုင္လို႔ပဲျဖစ္ပါတယ္။ Chatbot ေတြကို သုံးစြဲမႈအခ်ိန္ၾကာလာတာနဲ႔အမွ် ဝယ္ယူအားေပးသူေတြကို တိုးပြားလာေစႏိုင္လို႔ သင့္ကုန္ပစၥည္းေၾကာ္ျငာခအတြက္ ေငြကုန္ေၾကးက်ခံစရာမလိုေတာ့ဘဲ မထင္မွတ္ထားေလာက္ေအာင္ ေရာင္းအားေတြတိုးျမႇင့္လာေစႏိုင္ပါတယ္။
( http://m.me/MaybellineNewYorkMyanmar )
ေငြရွင္းေကာင္တာမွာ စာရင္းလြဲေခ်ာ္မႈ၊ မထင္မွတ္ထားတဲ့ ျပႆနာမ်ားနဲ႔ ေဈးဝယ္သူေတြ မ်ားျပားပိတ္ဆို႔ၿပီး ေစာင့္ဆိုင္းရမႈေတြအားလုံးကို Chatbot က ေျဖရွင္းေပးႏိုင္လို႔ ကုန္ပစၥည္းရဲ႕ေရာင္းအားကို ေလ်ာ့က်သြားေစမွာမဟုတ္ပါဘူး။ Bots ေတြအေနနဲ႔ ေဈးဝယ္သူေတြကို သင့္ေတာ္ၿပီး အားကိုးအားထားျဖစ္ေစမယ့္ အႀကံျပဳခ်က္ေတြလည္း ေပးစြမ္းႏိုင္ပါတယ္။ ထို႔အတြက္ ေဈးဝယ္သူလိုခ်င္တဲ့အရာအျပင္ လိုအပ္မယ့္အရာေတြကိုပါ တိုးခ်ဲ႕ေရာင္းခ်ေပးႏိုင္သလို အျခားေသာ ကုန္ပစၥည္းေတြကိုလည္း မိတ္ဆက္ေပးရင္း ထပ္တိုးေရာင္းခ်ေပးႏိုင္ပါလိမ့္မယ္။ Alice မွတစ္ဆင့္ ကိုယ္မွာယူလိုက္တဲ့ ပစၥည္းတည္ေနရာကိုလည္း သိရွိေစႏိုင္သလို ကုမၸဏီေတြအေနျဖင့္လည္း ေဈးဝယ္သူမ်ား၏ ေအာ္ဒါေတြကို စီမံႏိုင္ေစပါတယ္။ အေၾကာင္းအရင္းကေတာ့ Chatbot မွာ ေဈးဝယ္သူမ်ား၏ အခ်က္အလက္ေတြသာမက ကုန္ပစၥည္းအခ်က္အလက္ေတြကိုပါ အခ်ိန္နဲ႔တေျပးညီ စုစည္းေပးထားႏိုင္တဲ့ စနစ္တစ္ခုထည့္သြင္းပါရွိလို႔ပဲျဖစ္ပါတယ္။ ဒါ့အျပင္ ေဈးဝယ္သူေတြအေနျဖင့္ မိမိလိုခ်င္တဲ့ ကုန္ပစၥည္းဆိုင္ခြဲေတြဟာ ကိုယ္ေနထိုင္ရာႏိုင္ငံရဲ႕ ေဒသခြဲအေတာ္မ်ားမ်ားမွာရွိေနရင္ေတာင္ Chatbot မွတစ္ဆင့္ တစ္စုတစည္းထဲ ေလ့လာၾကည့္ရႈေစႏိုင္တာေၾကာင့္ Chatbot ေတြဟာ ေဈးဝယ္သူမ်ား၏ လိုတိုင္းရ၊ တတိုင္းရေစႏိုင္မယ့္ လိုတရေလးေတြလို႔ေတာင္ ေျပာလို႔ရပါတယ္။
ယခုေခတ္မွာဆိုရင္ အြန္လိုင္းေဈးကြက္ေတြမွာ အေရးႀကီးဆုံးက ေဈးဝယ္သူေတြကို စိတ္တိုင္းက်ေစမယ့္ ဝန္ေဆာင္မႈမ်ိဳးေပးႏိုင္ဖို႔ပဲျဖစ္ပါတယ္။ ေဈးဝယ္သူေတြနဲ႔ စတင္ေတြ႕ဆုံရာကေန ကိုယ့္ကုန္ပစၥည္းေတြကို Recommend ေပးျခင္း၊ ဝယ္ယူအားေပးျခင္းႏွင့္ အိမ္တိုင္ရာေရာက္ပို႔ေဆာင္ေပးျခင္းဆိုတဲ့ အေျခအေနထိ ေရာက္ေစႏိုင္ဖို႔ဆိုရင္ ကိုယ့္ Customer ရဲ႕လိုအပ္ခ်က္နဲ႔ စိတ္ဝင္စားမႈကို ေကာင္းေကာင္းနားလည္ထားဖို႔ လိုအပ္ပါမယ္။ Chatbot ေတြကိုသုံးမယ္ဆိုရင္ေတာ့ Customer နဲ႔ တိုက္႐ိုက္ဆက္သြယ္ရာမွာ ေငြကုန္ေၾကးက်လည္း နည္းေစႏိုင္သလို ဘယ္သူ႔အကူညီမွမပါဘဲ နာရီေပါင္းမ်ားစြာ Customer ကို ျပန္လည္ေျဖၾကားေပးႏိုင္တာျဖစ္လို႔ Customers ေတြရဲ႕ စိတ္တိုင္းက်မႈကို ရရွိေစမွာအေသအခ်ာပါပဲ။ ဒါေၾကာင့္ ကိုယ့္ရဲ႕ Customer ေတြအေနနဲ႔ ကိုယ့္ကုန္ပစၥည္းကိုျမင္တာနဲ႔ ဝယ္လို႔ေကာင္းတဲ့ ေနရာတစ္ခုအျဖစ္ တြဲျမင္လာေစႏိုင္ၿပီး သူတို႔၏ မိသားစုဝင္ေတြ၊ သူငယ္ခ်င္းအေပါင္းသင္းေတြအထိ လက္ဆင့္ကမ္းအသိေပးလာမွာပဲျဖစ္ပါတယ္။ Customer ေတြအေနႏွင့္ ကိုယ္ဝယ္ယူအားေပးလိုက္တဲ့ Product နဲ႔ ပတ္သက္ၿပီး Feedback ေတြကို Alice မွတဆင့္ ျပန္လည္ေပးပို႔ႏိုင္သလို ဝန္ေဆာင္မႈေအးဂ်င့္ေတြျဖင့္လည္း တိုက္႐ိုက္စကားေျပာႏိုင္တဲ့အတြက္ လိုအပ္ခ်က္ေတြကို ၂၄ နာရီ အသိေပးႏိုင္မွာျဖစ္ပါတယ္။
စီးပြားေရးလုပ္ငန္းေတြအားလုံးရဲ႕ အဓိကရည္မွန္းခ်က္က အျမတ္အစြန္းေတြ တိုးပြားလာေစဖို႔ပဲျဖစ္ပါတယ္။ ဒီလိုအျမတ္အစြန္းေတြ တိုးပြားလာေစဖို႔ဆိုရင္ ကိုယ့္ရဲ႕ Customer အေဟာင္းအသစ္အားလုံးကို ကိုယ့္ရဲ႕ကုန္ပစၥည္းေတြကို ဝယ္ယူအားေပးလာေအာင္ ေရာင္းခ်တတ္ဖို႔လည္းလိုပါတယ္။ ထို႔အတြက္ Customer ေတြနဲ႔ နီးစပ္မႈရွိၿပီး လိုအပ္တာမွန္သမွ်သိႏိုင္ေစဖို႔ ကိုယ့္ရဲ႕အြန္လိုင္းေဈးကြက္ေတြျဖစ္တဲ့ Website၊ App နဲ႔ Facebook ေတြမွာ Chatbot ကိုအသုံးျပဳျခင္းျဖင့္ ထိုးေဖာက္ႏိုင္ပါတယ္။ အြန္လိုင္းေဈးကြက္မွာ ေအာင္ျမင္ခ်င္တယ္ဆိုရင္ေတာ့ လက္လီျဖန႔္ခ်ီသူေတြအေနနဲ႔ Customers ေတြ မ်ားလာ႐ုံနဲ႔မလုံေလာက္ပါဘူး။ ရွိၿပီးသား မိတ္ေဟာင္း Customers ေတြကိုပါ ဆက္လက္ထိန္းထားႏိုင္ဖို႔လိုပါတယ္။ ဒီလိုအရာေတြအတြက္ဆိုရင္ေတာ့ Alice က အၿမဲအကူညီေပးႏိုင္မွာပဲျဖစ္ပါတယ္။ Chatbots ေတြက ကိုယ့္ရဲ႕ေဈးဆိုင္ဆီသို႔ Customers ေတြအေနနဲ႔ လာၿပီးရင္းလာခ်င္ေအာင္ ဆြဲေဆာင္ထားႏိုင္ပါတယ္။ ဘာလို႔လဲဆိုေတာ့ Bots ေတြက Customers ေတြနဲ႔ တရင္းတႏွီး စကားျပန္လည္ေျပာၾကားေပးတာမ်ိဳးကေန ဝယ္သူနဲ႔ေရာင္းသူၾကားက ဆက္ဆံေရးကို ပိုမိုေကာင္းမြန္လာေစႏိုင္လို႔ပဲျဖစ္ပါတယ္။ ဒီအခ်က္ေတြေၾကာင့္ပဲ ျမန္မာႏိုင္ငံရွိ ကုမၸဏီအမ်ားစုဟာ Alice ကို သူတို႔ရဲ႕ကုန္ပစၥည္းအမွတ္တံဆိပ္ကို ေရရွည္တည္တံ့ေစဖို႔နဲ႔ ေရာင္းအားတိုးတက္ေစေရးတို႔မွာ အေထာက္အပံ့ေကာင္းတစ္ခုအျဖစ္ အသုံးျပဳေနၾကရျခင္းပဲျဖစ္ပါတယ္။
[Unicode]
အွန်လိုင်းရှော့ပင်းအများစုရဲ့ Website တွေမှာ Chatbots တွေ ဘာကြောင့် နေရာယူလာကြတာလဲ။ အကြောင်းအရင်းကတော့ အင်မတန်ရိုးရှင်းပါတယ်။ Ecommerce လို့ခေါ်တဲ့ အွန်လိုင်းဈေးကွက်တွေအားလုံးရဲ့ အဓိကဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်မှုကို အလျင်အမြန်ရောက်ရှိစေနိုင်ခြင်းကြောင့်ပဲဖြစ်ပါတယ်။ Online ဈေးကွက်မှာ Chatbots တွေကို အသုံးပြုခြင်းဟာ Customer တွေနဲ့ ပြောဆိုဆက်သွယ်မှုကို တိုးမြှင့်ပေးနိုင်လို့ ရောင်းလိုအားကို အထူးမြင့်တက်လာစေနိုင်တာဖြစ်ပါတယ်။ မြန်မာနိုင်ငံရဲ့ ကုမ္ပဏီအတော်များများမှာလည်း Alice ကိုသုံးနေကြခြင်းရဲ့ အဓိကရည်ရွယ်ချက်က အရောင်းအင်အားတိုးမြှင့်ဖို့၊ ဝယ်ယူသုံးစွဲသူတွေကို ဝန်ဆောင်မှုပိုမိုအလေးပေးနိုင်ဖို့ပဲဖြစ်ပါတယ်။ စင်ကာပူနိုင်ငံအခြေစိုက် ကုမ္ပဏီဖြစ်တဲ့ Misfit Technologies ဟာ မြန်မာနိုင်ငံတွင် တရားဝင်မှတ်ပုံတင်ထားပြီး Customer တွေအတွက် Alနည်းပညာသုံး chatbots ဖြင့်လုပ်ကိုင်နေသော ကုမ္ပဏီတစ်ခုဖြစ်ပါတယ်။
( http://m.me/MaybellineNewYorkMyanmar )
အခုလက်ရှိဆိုရင် Facebook Messenger မှာ Chatbots ပေါင်း တစ်သိန်းကျော်ကို အသုံးပြုလာကြပါတယ်။ ထို Bots တွေက ကုန်ပစ္စည်းတွေ အကြံပေးခြင်း၊ အော်ဒါလက်ခံပေးခြင်း၊ ဝယ်ယူသူ၏ အချက်လက်တွေကို စုစည်းပေးခြင်း စသည်ဖြင့် လုပ်ငန်းဆောင်တာတွေကို လုပ်ဆောင်ပေးနိုင်ပါတယ်။ အကယ်၍ ကိုယ့်ဈေးကွက်ထဲက ဝယ်ယူလိုသူတွေသာ Facebook Messenger သုံးမယ်ဆိုရင် Chatbot တွေရဲ့ အရေးပါပုံတွေကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားဖို့လိုလာပါပြီ။ ဤ Chatbot တွေမှတစ်ဆင့် ဝယ်သူအသစ်တွေကို ချိတ်ဆက်ပေးလာမယ်၊ ဝယ်သူတွေနဲ့ အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်ပြောဆိုမှုမှတဆင့် အချိတ်ဆက်တွေ တိုးပွား လာစေနိုင်ပါတယ်။ ဒါကြောင့် အွန်လိုင်းဈေးကွက်ထဲမှာ Alice ရဲ့အခန်းကဏ္ဍနှင့်တကွ ဤအရာက မြန်မာပြည်ရှိ ကုန်ပစ္စည်းအမှတ်တံဆိပ်အတော်များများ၏ Product တွေကို ဝယ်ယူအားပေးသူတွေအနေနဲ့ စိတ်ဝင်တစားရှာဖွေစေချင်ပြီး ကိုယ့်ပစ္စည်းကိုပဲအာရုံကျကာ ဝယ်သူများ၏ လက်စွဲဖြစ်လာစေတဲ့ထိ ဘယ်လိုစွမ်းဆောင်နိုင်သလဲဆိုတာ ကြည့်လိုက်ရအောင်ပါ။
( http://m.me/MaybellineNewYorkMyanmar )
Alice လို Chatbots တွေအနေနှင့် ဝယ်ယူလိုသူပေါင်းများစွာကို တစ်ပြိုင်နက်ထဲမှာ ကောင်းမွန်စွာ ပြန်လည်ဖြေကြားပေးနိုင်ပါတယ်။ သူတို့ကိုအသုံးပြုခြင်းအားဖြင့် အလိုအလျောက်လည်ပတ်နေနိုင်တယ်၊ အချိန်အကန့်သတ်မရှိ ဝန်ဆောင်မှုပေးနေသည့်အတွက် ဝန်ထမ်းတွေခန့်အပ်ပြီး လုပ်ဆောင်ရတာထက်စာရင် ငွေကုန်ကြေးကျသက်သာစေတယ်လို့ ပြောလို့ရပါတယ်။ ဝယ်သူတွေကိုလည်း အချိန်စက်ဝန်းတွေဘယ်လိုပြောင်းပြောင်း စာပြန်တဲ့နှုန်းက တသမတ်ထဲပဲသွားမှာဖြစ်ပါတယ်။ Alice အနေနှင့် သင်လိုချင်တဲ့ ကုန်ပစ္စည်းအမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုစီ၏ ထုတ်ကုန်အားလုံးကို သင့်ရဲ့ Messenger မှတစ်ဆင့် တစ်စုတစ်စည်းထဲ ဖော်ပြပေးနိုင်သလို တစ်ဆက်တည်းမှာပဲ မှာယူအားပေးနိုင်အောင် လုပ်ဆောင်ပေးပါတယ်။ ထို Chatbot မှာဆိုရင် ရွေးချယ်စရာအမျိုးအစားပေါင်း များစွာပြသထားတာကြောင့် ဈေးဝယ်သူစိတ်တိုင်းကျ အချိန်ကုန်သက်သာစွာနဲ့ ရွေးချယ်နိုင်ပါတယ်။
( http://m.me/MaybellineNewYorkMyanmar )
သင့်ရဲ့အွန်လိုင်းဈေးကွက်အတွက် Chatbot တစ်ခုကို သုံးတော့မယ်ဆိုရင် အကျိုးရှိစေမယ့် စကားပြောအသုံးနှုန်းတွေကို ပရိုဂရမ်တစ်ခုအနေနဲ့ ထည့်သွင်းရပါတယ်။ ထိုကဲ့သို့ ပြုလုပ်ခြင်းအားဖြင့် သင့်အမှတ်တံဆိပ်ကို ကြော်ငြာရာကနေ အိမ်တိုင်ရာရောက်ပို့ဆောင်ဖြစ်တဲ့အထိ ရောင်းသူနဲ့ဝယ်သူကြားက Process တစ်ခုလုံးကို အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ပေးနိုင်ပါတယ်။ ဆိုင်တွေမှာခင်းကျင်းပြထားသလို မြင့်မားတဲ့စင်ကြီးတွေကို သုံးနေရမယ့်အစား အွန်လိုင်းပေါ်မှတစ်ဆင့် ကုန်ပစ္စည်းတွေကို စုံစုံလင်လင် ရွေးချယ်နိုင်ပြီး ဝယ်ယူအားပေးစေနိုင်တာကတော့ Alice ရဲ့လုပ်ဆောင်နိုင်စွမ်းတွေပါပဲ။ ဘာလို့လဲဆိုတော့ Alice အနေနဲ့ သုံးစွဲသူတွေအလိုရှိရာ ကုန်ပစ္စည်းအမှတ်တံဆိပ်ရဲ့ အွန်လိုင်းဈေးကွက်ကို Links တွေမှတဆင့် လမ်းညွန်ပေးနိုင်လို့ပဲဖြစ်ပါတယ်။ Chatbot တွေကို သုံးစွဲမှုအချိန်ကြာလာတာနဲ့အမျှ ဝယ်ယူအားပေးသူတွေကို တိုးပွားလာစေနိုင်လို့ သင့်ကုန်ပစ္စည်းကြော်ငြာခအတွက် ငွေကုန်ကြေးကျခံစရာမလိုတော့ဘဲ မထင်မှတ်ထားလောက်အောင် ရောင်းအားတွေတိုးမြှင့်လာစေနိုင်ပါတယ်။
( http://m.me/MaybellineNewYorkMyanmar )
ငွေရှင်းကောင်တာမှာ စာရင်းလွဲချော်မှု၊ မထင်မှတ်ထားတဲ့ ပြဿနာများနဲ့ ဈေးဝယ်သူတွေ များပြားပိတ်ဆို့ပြီး စောင့်ဆိုင်းရမှုတွေအားလုံးကို Chatbot က ဖြေရှင်းပေးနိုင်လို့ ကုန်ပစ္စည်းရဲ့ရောင်းအားကို လျော့ကျသွားစေမှာမဟုတ်ပါဘူး။ Bots တွေအနေနဲ့ ဈေးဝယ်သူတွေကို သင့်တော်ပြီး အားကိုးအားထားဖြစ်စေမယ့် အကြံပြုချက်တွေလည်း ပေးစွမ်းနိုင်ပါတယ်။ ထို့အတွက် ဈေးဝယ်သူလိုချင်တဲ့အရာအပြင် လိုအပ်မယ့်အရာတွေကိုပါ တိုးချဲ့ရောင်းချပေးနိုင်သလို အခြားသော ကုန်ပစ္စည်းတွေကိုလည်း မိတ်ဆက်ပေးရင်း ထပ်တိုးရောင်းချပေးနိုင်ပါလိမ့်မယ်။ Alice မှတစ်ဆင့် ကိုယ်မှာယူလိုက်တဲ့ ပစ္စည်းတည်နေရာကိုလည်း သိရှိစေနိုင်သလို ကုမ္ပဏီတွေအနေဖြင့်လည်း ဈေးဝယ်သူများ၏ အော်ဒါတွေကို စီမံနိုင်စေပါတယ်။ အကြောင်းအရင်းကတော့ Chatbot မှာ ဈေးဝယ်သူများ၏ အချက်အလက်တွေသာမက ကုန်ပစ္စည်းအချက်အလက်တွေကိုပါ အချိန်နဲ့တပြေးညီ စုစည်းပေးထားနိုင်တဲ့ စနစ်တစ်ခုထည့်သွင်းပါရှိလို့ပဲဖြစ်ပါတယ်။ ဒါ့အပြင် ဈေးဝယ်သူတွေအနေဖြင့် မိမိလိုချင်တဲ့ ကုန်ပစ္စည်းဆိုင်ခွဲတွေဟာ ကိုယ်နေထိုင်ရာနိုင်ငံရဲ့ ဒေသခွဲအတော်များများမှာရှိနေရင်တောင် Chatbot မှတစ်ဆင့် တစ်စုတစည်းထဲ လေ့လာကြည့်ရှုစေနိုင်တာကြောင့် Chatbot တွေဟာ ဈေးဝယ်သူများ၏ လိုတိုင်းရ၊ တတိုင်းရစေနိုင်မယ့် လိုတရလေးတွေလို့တောင် ပြောလို့ရပါတယ်။
ယခုခေတ်မှာဆိုရင် အွန်လိုင်းဈေးကွက်တွေမှာ အရေးကြီးဆုံးက ဈေးဝယ်သူတွေကို စိတ်တိုင်းကျစေမယ့် ဝန်ဆောင်မှုမျိုးပေးနိုင်ဖို့ပဲဖြစ်ပါတယ်။ ဈေးဝယ်သူတွေနဲ့ စတင်တွေ့ဆုံရာကနေ ကိုယ့်ကုန်ပစ္စည်းတွေကို Recommend ပေးခြင်း၊ ဝယ်ယူအားပေးခြင်းနှင့် အိမ်တိုင်ရာရောက်ပို့ဆောင်ပေးခြင်းဆိုတဲ့ အခြေအနေထိ ရောက်စေနိုင်ဖို့ဆိုရင် ကိုယ့် Customer ရဲ့လိုအပ်ချက်နဲ့ စိတ်ဝင်စားမှုကို ကောင်းကောင်းနားလည်ထားဖို့ လိုအပ်ပါမယ်။ Chatbot တွေကိုသုံးမယ်ဆိုရင်တော့ Customer နဲ့ တိုက်ရိုက်ဆက်သွယ်ရာမှာ ငွေကုန်ကြေးကျလည်း နည်းစေနိုင်သလို ဘယ်သူ့အကူညီမှမပါဘဲ နာရီပေါင်းများစွာ Customer ကို ပြန်လည်ဖြေကြားပေးနိုင်တာဖြစ်လို့ Customers တွေရဲ့ စိတ်တိုင်းကျမှုကို ရရှိစေမှာအသေအချာပါပဲ။ ဒါကြောင့် ကိုယ့်ရဲ့ Customer တွေအနေနဲ့ ကိုယ့်ကုန်ပစ္စည်းကိုမြင်တာနဲ့ ဝယ်လို့ကောင်းတဲ့ နေရာတစ်ခုအဖြစ် တွဲမြင်လာစေနိုင်ပြီး သူတို့၏ မိသားစုဝင်တွေ၊ သူငယ်ချင်းအပေါင်းသင်းတွေအထိ လက်ဆင့်ကမ်းအသိပေးလာမှာပဲဖြစ်ပါတယ်။ Customer တွေအနေနှင့် ကိုယ်ဝယ်ယူအားပေးလိုက်တဲ့ Product နဲ့ ပတ်သက်ပြီး Feedback တွေကို Alice မှတဆင့် ပြန်လည်ပေးပို့နိုင်သလို ဝန်ဆောင်မှုအေးဂျင့်တွေဖြင့်လည်း တိုက်ရိုက်စကားပြောနိုင်တဲ့အတွက် လိုအပ်ချက်တွေကို ၂၄ နာရီ အသိပေးနိုင်မှာဖြစ်ပါတယ်။
စီးပွားရေးလုပ်ငန်းတွေအားလုံးရဲ့ အဓိကရည်မှန်းချက်က အမြတ်အစွန်းတွေ တိုးပွားလာစေဖို့ပဲဖြစ်ပါတယ်။ ဒီလိုအမြတ်အစွန်းတွေ တိုးပွားလာစေဖို့ဆိုရင် ကိုယ့်ရဲ့ Customer အဟောင်းအသစ်အားလုံးကို ကိုယ့်ရဲ့ကုန်ပစ္စည်းတွေကို ဝယ်ယူအားပေးလာအောင် ရောင်းချတတ်ဖို့လည်းလိုပါတယ်။ ထို့အတွက် Customer တွေနဲ့ နီးစပ်မှုရှိပြီး လိုအပ်တာမှန်သမျှသိနိုင်စေဖို့ ကိုယ့်ရဲ့အွန်လိုင်းဈေးကွက်တွေဖြစ်တဲ့ Website၊ App နဲ့ Facebook တွေမှာ Chatbot ကိုအသုံးပြုခြင်းဖြင့် ထိုးဖောက်နိုင်ပါတယ်။ အွန်လိုင်းဈေးကွက်မှာ အောင်မြင်ချင်တယ်ဆိုရင်တော့ လက်လီဖြန့်ချီသူတွေအနေနဲ့ Customers တွေ များလာရုံနဲ့မလုံလောက်ပါဘူး။ ရှိပြီးသား မိတ်ဟောင်း Customers တွေကိုပါ ဆက်လက်ထိန်းထားနိုင်ဖို့လိုပါတယ်။ ဒီလိုအရာတွေအတွက်ဆိုရင်တော့ Alice က အမြဲအကူညီပေးနိုင်မှာပဲဖြစ်ပါတယ်။ Chatbots တွေက ကိုယ့်ရဲ့ဈေးဆိုင်ဆီသို့ Customers တွေအနေနဲ့ လာပြီးရင်းလာချင်အောင် ဆွဲဆောင်ထားနိုင်ပါတယ်။ ဘာလို့လဲဆိုတော့ Bots တွေက Customers တွေနဲ့ တရင်းတနှီး စကားပြန်လည်ပြောကြားပေးတာမျိုးကနေ ဝယ်သူနဲ့ရောင်းသူကြားက ဆက်ဆံရေးကို ပိုမိုကောင်းမွန်လာစေနိုင်လို့ပဲဖြစ်ပါတယ်။ ဒီအချက်တွေကြောင့်ပဲ မြန်မာနိုင်ငံရှိ ကုမ္ပဏီအများစုဟာ Alice ကို သူတို့ရဲ့ကုန်ပစ္စည်းအမှတ်တံဆိပ်ကို ရေရှည်တည်တံ့စေဖို့နဲ့ ရောင်းအားတိုးတက်စေရေးတို့မှာ အထောက်အပံ့ကောင်းတစ်ခုအဖြစ် အသုံးပြုနေကြရခြင်းပဲဖြစ်ပါတယ်။
